de Claire Dugast
\n<\/b><\/p>\n
R\u00e9sum\u00e9 par Fran\u00e7ois Valcourt<\/b><\/p>\n
R\u00e9f\u00e9rence<\/strong> : Dugast, Claire. (2011). Utilisabilit\u00e9 des interfaces de recherche \u00e0 facettes propos\u00e9es par les opac de nouvelle g\u00e9n\u00e9ration. Revue \u00e9lectronique suisse de science de l\u2019information<\/i> (12).<\/p>\n Cliquez ici pour acc\u00e9der \u00e0 l’article original<\/a><\/p>\n L\u2019article de Claire Dugast a pour objet la navigation \u00e0 facettes telle que propos\u00e9e par les OPAC de \u00abnouvelle g\u00e9n\u00e9ration\u00bb. En prenant comme exemple les catalogues les plus innovateurs et en tenant compte de l\u2019exp\u00e9rience des usagers, l\u2019auteur discute de l\u2019\u00abutilisabilit\u00e9\u00bb des interfaces qui emploient un syst\u00e8me \u00e0 facette. Dugast accorde une importance particuli\u00e8re \u00e0 l\u2019organisation et \u00e0 la pr\u00e9sentation graphique des facettes. Le nombre de facettes \u00e0 pr\u00e9senter, la disposition de celles-ci \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur de l\u2019\u00e9cran tout comme l\u2019ordre des descripteurs sont consid\u00e9r\u00e9s. En tenant compte de ces diff\u00e9rents modes de pr\u00e9sentation, l\u2019article a pour but d\u2019expliquer en quoi la navigation \u00e0 facettes rend la recherche plus facile et efficace. Dugast a \u00e9galement recours \u00e0 plusieurs exemples d\u2019OPAC et d\u00e9montre \u00e0 l\u2019aide de figures de quelles fa\u00e7ons les interfaces sont organis\u00e9es.<\/p>\n 1.Introduction<\/a><\/p>\n 1.1 Une fonctionnalit\u00e9 de la nouvelle g\u00e9n\u00e9ration : la navigation \u00e0 facettes<\/a> 2. \u00c9tudes sur les interfaces de navigation \u00e0 facettes<\/a><\/p>\n 2.1 Accueil favorable du principe \u00e0 facettes<\/a> 2.2.1 Comment l\u2019usager devrait-il pouvoir acc\u00e9der aux facettes?<\/a> 3. Exemples de navigation \u00e0 facettes?<\/a><\/p>\n 3.1 Comment acc\u00e9der aux facettes?<\/a> 3.2.1 Facilement rep\u00e9rable dans la fen\u00eatre<\/a> 3.3 Comment sont organis\u00e9s facettes et descripteurs?<\/a><\/p>\n 3.3.1 Intitul\u00e9 des facettes<\/a> 3.4 Comment fonctionne la navigation?<\/a><\/p>\n 3.4.1 La s\u00e9lection des donn\u00e9es<\/a> 4. Conclusion<\/a> \u00ab Depuis le lancement d\u2019Endeca en 2006 par les North Carolina State University Libraries, un espoir r\u00e9side dans l\u2019opac de troisi\u00e8me g\u00e9n\u00e9ration, ou opac nouvelle g\u00e9n\u00e9ration (NG). \u00bb<\/p>\n Les fonctionnalit\u00e9s des opac de nouvelle g\u00e9n\u00e9ration se divisent en deux principes : -L\u2019OPAC nouvelle g\u00e9n\u00e9ration \u00e9vite le silence en privil\u00e9giant d\u2019abord une requ\u00eate bruyante. – Limiter sa recherche par \u00e9tape \u00bb -Chaque facette correspond g\u00e9n\u00e9ralement \u00e0 une zone ou sous-zone de catalogage -ni la collection -ce type de navigation est d\u00e9j\u00e0 familier aux usagers d\u2019internet<\/p>\n Retour au plan de l’article<\/strong><\/a><\/p>\n -\u00ab L\u2019acc\u00e8s \u00e0 une ressource doit satisfaire trois crit\u00e8res \u00bb :<\/p>\n -fiabilit\u00e9 -le co\u00fbt est associ\u00e9 \u00e0 l\u2019argent d\u00e9pens\u00e9, au temps pass\u00e9 et \u00e0 l\u2019effort fourni pour conna\u00eetre l\u2019interface -l\u2019usager est en mesure de l\u2019utiliser la premi\u00e8re fois -En utilisant un catalogue traditionnel, le principal probl\u00e8me de recherche est le \u00ab manque de connaissance des strat\u00e9gies de recherche \u00bb(Uddin, 2007). Retour au plan de l’article<\/strong><\/a><\/p>\n -L\u2019auteure fait un r\u00e9sum\u00e9 du texte de Fagan (2010). -\u00ab \u00e9tudes portant sur les syst\u00e8mes de navigation \u00e0 facettes \u00bb<\/p>\n -les syst\u00e8mes sont test\u00e9s et les comportements des utilisateurs sont \u00e9tudi\u00e9s. -\u00ab \u00e9tudes portant sur les catalogues de biblioth\u00e8que offrant une navigation \u00e0 facettes \u00bb<\/p>\n -ces \u00e9tudes portent g\u00e9n\u00e9ralement sur les produits offerts. Retour au plan de l’article<\/strong><\/a><\/p>\n -En 2008, une \u00e9tude vise \u00e0 comparer les OPAC de trois institution :<\/p>\n -the Association for Computing Machinery Digital Library -L\u2019\u00e9tude d\u00e9montre que les usagers pr\u00e9f\u00e8rent un OPAC qui combine :<\/p>\n -syst\u00e8me de recherche et -\u00ab L\u2019interface \u00e0 facettes offre flexibilit\u00e9 et l\u2019interaction, r\u00e9pondant ainsi \u00e0 la diversit\u00e9 des approches cognitives des usagers (Zhang, 2008). \u00bb Retour au plan de l’article<\/strong><\/a><\/p>\n -L\u2019auteur propose une chronologie des \u00e9tudes portant sur l\u2019utilisabilit\u00e9 de la navigation \u00e0 facettes.<\/p>\n -2003 : comparaison de l\u2019interface \u00e0 facettes Flamenco et d\u2019une interface classique afin de chercher des images dans une collection qui en contient 35 000. (Yee, 2003). -Son but est d\u2019\u00e9valuer :<\/p>\n -l\u2019efficacit\u00e9 de l\u2019acc\u00e8s \u00e0 la recherche -2008 : \u00e9tude men\u00e9e \u00e0 l\u2019universit\u00e9 de Sheffield \u00e9valuant les fonctionnalit\u00e9s d\u2019un OPAC nouvelle g\u00e9n\u00e9ration (Tam, 2009)<\/p>\n Ces diff\u00e9rents tests sont men\u00e9s aupr\u00e8s d\u2019une client\u00e8le universitaire.<\/p>\n -ils ont r\u00e9pondu \u00e0 un questionnaire \u00e0 la suite des exp\u00e9riences -Interface Flamenco : 90% des r\u00e9pondants ayant utilis\u00e9 l\u2019interface pr\u00e9f\u00e8rent la navigation \u00e0 facettes car :<\/p>\n -elle permet d\u2019en apprendre sur la collection -\u00c0 l\u2019universit\u00e9 Sheffield, la navigation par facette est la fonctionnalit\u00e9 pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e des participants.(Tam, 2009) N.B. il est \u00e0 noter que le texte de Marti A. Hearst porte sp\u00e9cifiquement sur une comparaison entre les nuages de mots et la navigation \u00e0 facettes.<\/p>\n -Malgr\u00e9 l\u2019int\u00e9r\u00eat d\u00e9montr\u00e9 par les participants pour la navigation \u00e0 facettes, les \u00ab \u00e9tudes ne r\u00e9v\u00e8lent pas encore \u00e0 quoi doit ressembler le syst\u00e8me. \u00bb -Flamenco (Flexible information Access using MEtadata in Novel COmbinations) -L\u2019\u00e9tude de ces deux interfaces a permis de soulever des questions propres \u00e0 leur utilisabilit\u00e9.<\/p>\n -comment l\u2019usager devrait-il pouvoir acc\u00e9der aux facettes ? Retour au plan de l’article<\/strong><\/a><\/p>\n -la pr\u00e9sences des facettes d\u00e8s la page de d\u00e9part permet de visualiser l\u2019ensemble de la collection<\/p>\n -suscite une impression d\u2019organisation -\u00ab Combien faut-il montrer de facettes ? \u00bb<\/p>\n -Selon Marti A. Hearst, il est pertinent de montrer toutes les facettes disponibles. -\u00ab Sous quelle forme afficher les facettes ? \u00bb<\/p>\n -pr\u00e9senter les facettes sur le c\u00f4t\u00e9 de l\u2019\u00e9cran. Cela \u00e9vite de faire d\u00e9filer trop longuement la fen\u00eatre. -Marti A. Hearst s\u2019int\u00e9resse au mode de pr\u00e9sentation du site internet eBay Express. En s\u00e9lectionnant un descripteur, celui-ci dispara\u00eet pour appara\u00eetre dans le fil d\u2019Ariane. Toutefois, le site eBay n\u2019est plus actif.<\/p>\n -Ambig\u00fcit\u00e9 de la transparence<\/p>\n -2009 : \u00e9tude \u00e0 la biblioth\u00e8que de l\u2019Universit\u00e9 de New York sur le syst\u00e8me VuFind. Retour au plan de l’article<\/strong><\/a><\/p>\n -Quelles sont les facettes utiles ?<\/p>\n -la cat\u00e9gorie \u00ab format \u00bb est consid\u00e9r\u00e9e comme l\u2019une des plus utiles (Olson, 2007) -Dans quel ordre afficher les facettes ?<\/p>\n -\u00ab Les facettes peuvent \u00eatre regroup\u00e9es avec d\u2019autres facettes avec lesquelles elles peuvent partager des caract\u00e9ristiques communes \u00bb<\/p>\n -exemple de l\u2019agence Getty : les facettes \u00ab nombre de personnes \u00bb, \u00ab \u00c2ge \u00bb et \u00ab Sexe \u00bb sont regroup\u00e9es sous la th\u00e9matique \u00ab Personnes \u00bb.<\/p>\n -Site internet Yelp :<\/p>\n -\u00ab la saisie d\u2019un mot-cl\u00e9 au cours de la recherche d\u00e9termine l\u2019ordre des descripteurs. \u00bb -Comment pr\u00e9senter les descripteurs ?<\/p>\n -Types de triage :<\/p>\n -par ordre alphanum\u00e9rique -Pr\u00e9f\u00e9rences des usagers :<\/p>\n -pour les facettes dites plates, les usagers pr\u00e9f\u00e8rent le tri alphanum\u00e9rique. -Facettes hi\u00e9rarchiques<\/p>\n -exemple: la facette \u00abLieu\u00bb contient le descripteur \u00abEurope\u00bb qui inclut \u00e0 son tour des sous-cat\u00e9gories identifiant les pays. – Premi\u00e8re solution: Selon Marti A. Hearst il faudrait \u00abmontrer l\u2019ensemble de la hi\u00e9rarchie de la facette lorsque l\u2019usager fait glisser la souris dessus.\u00bb (Hears 2008) -Les usagers se familiarisent avec un syst\u00e8me de hi\u00e9rarchies multiples puisqu\u2019il donne un sentiment de contr\u00f4le -Marti A. Hearst recommande de suivre des conventions afin de rendre l\u2019interface pr\u00e9dictible.<\/p>\n -Conventions:<\/p>\n -nom des facettes en gras -TALIS Plus de la State Library of Tasmania : ont r\u00e9alis\u00e9 des tests d\u2019utilisabilit\u00e9 pour aider les usagers \u00e0 obtenir un document et d\u2019en trouver la r\u00e9f\u00e9rence.<\/p>\n -Deux facettes ont \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9es : \u00abDisponibilit\u00e9\u00bb et \u00abLocalisation\u00bb (Denholm, 2009)<\/p>\n -La facette \u00abDisponibilit\u00e9\u00bb comprend les sous-cat\u00e9gories<\/p>\n -\u00abpr\u00eat\u00bb -La facette \u00abDisponibilit\u00e9\u00bb est tr\u00e8s utilis\u00e9e. Les usagers sont particuli\u00e8rement int\u00e9ress\u00e9s par l\u2019option \u00abpr\u00eat\u00bb. -Les facettes les plus utilis\u00e9es sont:<\/p>\n – \u00abFormat\u00bb: 31% -La terminologie est importante. Les usagers ne savent pas faire la distinction entre \u00abSubject\u00bb et \u00abKeyword\u00bb<\/p>\n Retour au plan de l’article<\/strong><\/a><\/p>\n -Les descripteurs peuvent \u00eatre \u00e0 valeur unique ou \u00e0 valeurs multiples (Yee, 2003)<\/p>\n Exemples:<\/p>\n -valeur unique: \u00abAnn\u00e9e de publication\u00bb = 1852 -Les facettes \u00e0 valeur unique sont des liens hypertextes et s\u2019excluent l\u2019un l\u2019autre -l\u2019usager peut s\u00e9lectionner un descripteur de la m\u00eame facette (Hearst, 2008)<\/p>\n -Proposition de T.A. Olson : pouvoir limiter plusieurs langues \u00e0 la fois (Olson, 2007) -possibilit\u00e9 de combiner les facettes entre elles -Hearst propose de \u00abgarder chaque \u00e9l\u00e9ment de l\u2019historique dans des composants visuels ind\u00e9pendants, ce qui permet d\u2019\u00e9liminer facilement une facette en cliquant sur l\u2019ic\u00f4ne X ou le lien \u2018delete\u2019.\u00bb (Hearst, 2008) Retour au plan de l’article<\/strong><\/a><\/p>\n -But: comparer diff\u00e9rentes interfaces offrant la navigation \u00e0 facettes en observant les caract\u00e9ristiques et les fonctionnalit\u00e9s. -Dugast et ses collaborateurs ont analys\u00e9 l\u2019acc\u00e8s \u00e0 la navigation \u00e0 facettes en partant de la page d\u2019accueil de la biblioth\u00e8que. -G\u00e9n\u00e9ralement, la navigation se pr\u00e9sente dans un cadre vertical \u00e0 la gauche ou \u00e0 la droite de l\u2019\u00e9cran. Une couleur de fond ou un cadre peut permettre de distinguer les facettes.<\/p>\n N.B. Le texte pr\u00e9sente ici de nombreuses figures repr\u00e9sentant l\u2019interface de certains OPAC. On y trouve les catalogues de :<\/p>\n -Blacklight : Historical State. North Carolina State University (US, Universitaire) -Le K\u00f6lner Universit\u00e4tsGesamtkatalog pr\u00e9sente les r\u00e9sultats par biblioth\u00e8ques interrog\u00e9es. Le nombre de facettes varie de 0 \u00e0 7. -Les catalogues offrent en moyenne 8 facettes.<\/p>\n -minimum observ\u00e9: 4 facettes dans le catalogue Koha (M\u00e9diath\u00e8que Intercommunale Ouest Provence) Retour au plan de l’article<\/strong><\/a><\/p>\n -Pr\u00e9sentation :<\/p>\n -succession de facettes. -Le nombre de facettes varie -Liste de facettes d\u00e9pli\u00e9es par d\u00e9faut et offre la possibilit\u00e9 de les replier. Exemple: Encore : Westerville Public Library (US, Publique)- Figure 12 du texte Retour au plan de l’article<\/strong><\/a><\/p>\n -L\u2019auteur ne s\u2019est pas int\u00e9ress\u00e9 au contenu des facettes mais \u00e0 leur pr\u00e9sentation.<\/p>\n -Une m\u00eame facette est intitul\u00e9e diff\u00e9remment selon les catalogues. Les biblioth\u00e8ques cherchent \u00e0 se distinguer du jargon des professionnels et emploient un vocabulaire compr\u00e9hensible pour les usagers. -la facette \u00abDisponibilit\u00e9\u00bb n\u2019indique pas si le document est disponible. -Les catalogues pr\u00e9sentent des facettes plates. -Il est difficile de pr\u00e9senter la totalit\u00e9 des descripteurs -L\u2019opac de la biblioth\u00e8que de l\u2019universit\u00e9 de Stanford pr\u00e9sente pour sa par 16 descripteurs.<\/p>\n N.B Ce passage du texte contient de nombreuses figures. J\u2019ai ici indiqu\u00e9 la num\u00e9rotation des figures entre parenth\u00e8ses afin que le rep\u00e9rage soit plus facile)<\/i><\/p>\n -Si les OPAC n\u2019affichent pas tous les descripteurs, il est possible de s\u00e9lectionner un onglet intitul\u00e9 \u00abMore\u00bb, \u00abmore options\u00bb etc… (Figure 19 et Figure 22) Retour au plan de l’article<\/strong><\/a><\/p>\n -La s\u00e9lection des facettes se fait g\u00e9n\u00e9ralement de deux fa\u00e7ons:<\/p>\n -par lien hypertexte en cliquant sur le descripteur. -Certains OPAC offrent des menus d\u00e9roulant.<\/p>\n -la s\u00e9lection d\u2019un descripteur entra\u00eene la r\u00e9actualisation de la page : ce qui permet de mettre \u00e0 jour la liste des r\u00e9sultats disponibles Retour au plan de l’article<\/strong><\/a><\/p>\n -\u00eatre visible tout en \u00e9tant rendu inactif (interface Encore) N.B. Les figures facilitent la compr\u00e9hension de ce passage<\/i> -en t\u00eate de la liste des r\u00e9sultats (Figure 31) -Le fil d\u2019Ariane permet de revenir en arri\u00e8re en d\u00e9s\u00e9lectionnant un ou plusieurs descripteurs<\/p>\n -Certains OPAC permettent de supprimer des options s\u00e9lectionn\u00e9es \u00absans avoir \u00e0 respecter l\u2019ordre inverse de celui dans lequel celles-ci sont \u00e9t\u00e9 s\u00e9lectionn\u00e9es.\u00bb: se pr\u00e9sente par l\u2019ic\u00f4ne \u00abX\u00bb ou par l\u2019indication textuelle \u00abremove\u00bb.<\/p>\n -Les OPAC \u00e9tudi\u00e9s permettent de \u00abcombiner la s\u00e9lection de plusieurs facettes lors d\u2019une m\u00eame requ\u00eate.\u00bb -G\u00e9n\u00e9ralement, une recherche par mot-cl\u00e9 en cours de requ\u00eate lance une nouvelle recherche. Les filtres jusqu\u2019alors affich\u00e9s sont effac\u00e9s. Retour au plan de l’article<\/strong><\/a><\/p>\n -Les OPAC Nouvelle G\u00e9n\u00e9ration suscitent l\u2019enthousiasme des professionnels et des usagers Buckland, M., A. Chen, et al. (1999). \u201cMapping entry vocabulary to unfamiliar metadata vocabularies\u201d. D-Lib Magazine<\/i>. 5(1). http:\/\/www.dlib.org\/dlib\/january99\/buckland\/01buckland.html<\/a><\/p>\n Denton, W. et S. J. Coysh (2011). \u00ab\u00a0Usability testing of VuFind at an academix library\u00a0\u00bb. Library Hi Tech <\/i>29(2): 301-319.<\/p>\n Fagan, J. C. (2010). \u00ab\u00a0Usability studies of faceted browsing: a literature review\u201d. Information technology and libraries<\/i>. 29(2):58-66. http:\/\/www.ala.org\/ala\/mgrps\/divs\/lita\/publications\/ital\/29\/2\/fagan.pdf<\/a> (consult\u00e9 le 14.09.2011)<\/p>\n Hearst, M. (2006) Design recommendations for hierarchical faceted search interfaces. ACM SIGIR Workshop on Faceted Search.<\/p>\n Hearst, M. (2008) Uls for faceted navigation recent: recent advances and remaining open problems. Workshop on Computer Interaction and Information Retrieval, HCIR 2008, Redmond, WA. http:\/\/flamenco.berkeley.edu\/papers\/hcir08.pdf<\/a><\/p>\n Nielsen, J. (2003) \u201cUsability 101: introduction to usability\u201d. Jakob Nielsen\u2019s Alertbox<\/i>. http:\/\/www.useit.com\/alertbox\/20030825.html<\/a><\/p>\n Olson, T. A. (2007). \u201cUtility of a faceted catalog for scholarly research\u201d. Library Hi Tech<\/i>. 25(4) : 550-561.<\/p>\n Sadeh, T. (2008) \u201cUser experience in the library: a case study\u201d. New library world <\/i>109(1\/2): 7-24. Tosca Consultants (2008). Le catalogue de la biblioth\u00e8que \u00e0 l’heure du Web 2.0 : \u00e9tude des opacs de nouvelle g\u00e9n\u00e9ration. \u2013 Etude r\u00e9alis\u00e9e par Marc Maisonneuve. – Paris : ADBS \u00e9ditions.<\/p>\n Uddin, M. N. and P. Janecek (2007). \u00ab\u00a0Performance and usability testing of multidimensional taxonomy in web site search and navigation.\u00a0\u00bb Performance measurement & metrics 8(1): 18-33.<\/p>\nR\u00e9sum\u00e9<\/b><\/h2>\n
Plan de l\u2019article<\/b><\/h2>\n
\n1.2 Importance de l\u2019utilisabilit\u00e9<\/a><\/p>\n
\n2.2 \u00c9valuation de l\u2019utilisabilit\u00e9<\/a><\/p>\n
\n2.2.2 \u00c0 quoi l\u2019espace de navigation devrait-il ressembler?<\/a>
\n2.2.3 Comment devraient \u00eatre organis\u00e9s facettes et descripteurs?<\/a>
\n2.2.4 Comment devrait fonctionner la navigation?<\/a><\/p>\n
\n3.2 \u00c0 quoi ressemble l\u2019espace de navigation \u00e0 facettes?<\/a><\/p>\n
\n3.2.2 Un intitul\u00e9 pour comprendre de quoi il s\u2019agit<\/a>
\n3.2.3 Un nombre variable de facettes disponibles<\/a>
\n3.2.4 Pr\u00e9sentation dynamique des facettes<\/a>
\n3.2.5 Le nombre d\u2019occurrences<\/a><\/p>\n
\n3.3.2 Organisation des facettes<\/a>
\n3.3.3 Pr\u00e9sentation des listes de donn\u00e9es relatives \u00e0 chaque facette<\/a><\/p>\n
\n3.4.2 Actualisation des donn\u00e9es<\/a>
\n3.4.3 Que devient un descripteur qui vient d\u2019\u00eatre s\u00e9lectionn\u00e9?<\/a>
\n3.4.4 Le fil d\u2019Ariane<\/a>
\n3.4.5 Modifier sa requ\u00eate en supprimant une donn\u00e9e s\u00e9lectionn\u00e9e<\/a>
\n3.4.6 La syntaxe bool\u00e9enne<\/a>
\n3.4.7 Nouvelle requ\u00eate et fonction \u00ab Search within \u00bb<\/a><\/p>\n
\n5. Bibliographie<\/a><\/p>\nIntroduction<\/b><\/h2>\n
\n1- Principe d\u2019imm\u00e9diatet\u00e9, d\u00e9fini comme un outil intuitif et simple d\u2019usage
\n2- Principe de participation, c\u2019est-\u00e0-dire le web 2.0<\/p>\n1.1 Une fonctionnalit\u00e9 de la nouvelle g\u00e9n\u00e9ration : la navigation \u00e0 facettes<\/b><\/h3>\n
\n-Les nombreux r\u00e9sultats obtenus sont ensuite filtr\u00e9s progressivement gr\u00e2ce \u00e0 la navigation par facettes
\n-La navigation par facettes permet donc de :<\/p>\n
\n– Filtrer les r\u00e9sultats \u00ab a posteriori sans risque d\u2019aboutir \u00e0 \u00ab 0 r\u00e9sultat \u00bb \u00bb
\n-La navigation par facette \u00e9vite ainsi le silence car \u00ab les options \u00e0 s\u00e9lectionner sont propos\u00e9es en fonction des r\u00e9ponses disponibles \u00bb.<\/p>\n
\n-Les facettes propos\u00e9es \u00e0 l\u2019usager est une liste de m\u00e9tadonn\u00e9es.
\n-Les facettes sont donc simplement des crit\u00e8res de restriction permettant d\u2019\u00e9tablir une \u00ab cartographie dynamique des r\u00e9sultats \u00bb (Tosca Consultants, 2008)
\n-Selon Michael Buckland, il est plus facile pour un usager de reconna\u00eetre un terme pertinent que de le deviner. Dans cet ordre d\u2019id\u00e9e, il est plus facile de reconna\u00eetre un document pertinent que de le deviner.
\n-la navigation \u00e0 facettes permet de naviguer dans le catalogue sans que l\u2019usager ne connaisse<\/p>\n
\n-ni la fa\u00e7on dont la collection est d\u00e9crite (vocabulaire contr\u00f4l\u00e9)
\n-ni la syntaxe pour formuler une requ\u00eate<\/p>\n1.2 Importance de l\u2019utilisabilit\u00e9<\/b><\/h3>\n
\n-utilit\u00e9
\n-moindre co\u00fbt<\/p>\n
\n-L\u2019utilisabilit\u00e9 est un n\u00e9ologisme traduisant usability<\/em>.
\n-Selon Jakob Nielsen, il s\u2019agit de la facilit\u00e9 de l\u2019utilisation d\u2019une interface (Nielsen, 2003)
\n-Une interface facile lorsque :<\/p>\n
\n-l\u2019usager est en mesure d\u2019effectuer une t\u00e2che rapidement d\u00e8s qu\u2019il est familier avec l\u2019interface
\n-l\u2019usager retrouve la ma\u00eetrise de l\u2019interface m\u00eame apr\u00e8s une p\u00e9riode sans utilisation
\n-les erreurs de recherche sont faciles \u00e0 corriger
\n-l\u2019utilisation est plaisante<\/p>\n
\n-La navigation \u00e0 facettes apporte la flexibilit\u00e9 et le sentiment de contr\u00f4le (Nielsen, 2005).<\/p>\n2. \u00c9tudes sur les interfaces de navigation \u00e0 facettes<\/b><\/h2>\n
\n-Fagan a r\u00e9alis\u00e9 une revue de la litt\u00e9rature portant sur la navigation \u00e0 facettes.
\n-Cette litt\u00e9rature se divise en deux cat\u00e9gories :<\/p>\n
\n-on cherche \u00e9galement \u00e0 apporter des am\u00e9lioration pour ces syst\u00e8mes toujours en d\u00e9veloppement.<\/p>\n
\n-\u00e9tudes qui visent \u00e0 aider les biblioth\u00e8ques \u00e0 choisir le bon produit<\/p>\n2.1 Accueil favorable du principe de facettes<\/b><\/h3>\n
\n-the Institute of Electric and Electronic Engineering Computer Society Digital Library
\n-the Institute of Electric and Electronic Engineering Xplore Digital Library<\/p>\n
\n-syst\u00e8me de navigation.<\/p>\n
\n-En 2008, Tamar Sadeh explique comment la soci\u00e9t\u00e9 Ex Libris d\u00e9veloppe son OPAC \u00ab Primo \u00bb.
\n-\u00c0 noter que la soci\u00e9t\u00e9 d\u00e9veloppe les fonctionnalit\u00e9 gr\u00e2ce aux tests d\u2019utilisatbilit\u00e9 men\u00e9s par l\u2019universit\u00e9 du Minnesota.<\/p>\n2.2 \u00c9valuation de l\u2019utilisabilit\u00e9<\/b><\/h3>\n
\n-2007 : Tod A. Olson compare un syst\u00e8me de recherche \u00e0 l\u2019interface Aquabrowser qui propose des nuages de mots et une navigation \u00e0 facettes. (Olson, 2007)
\n-2007 : Uddin \u00e9tudie un syst\u00e8me de recherche proposant trois interfaces (deux \u00e0 facettes et un classique) (Uddin, 2007)<\/p>\n
\n-la compr\u00e9hension du contenu de l\u2019information
\n-la commodit\u00e9 de la navigation
\n-la pertinence des r\u00e9sultats
\n-la satisfaction g\u00e9n\u00e9rale de la recherche<\/p>\n
\n-les r\u00e9pondants ont des niveaux d\u2019\u00e9tude diff\u00e9rents
\n-les r\u00e9pondants ont une exp\u00e9rience de l\u2019Internet diff\u00e9rente<\/p>\n
\n-elle est flexible
\n-est facile d\u2019utilisation (Yee, 2003)<\/p>\n
\n-Selon Olson, les r\u00e9sultats ne permettent pas de distinguer la navigation \u00e0 facettes des nuages de mots. (Olson, 2007)<\/p>\n
\n-Claire Dugast accorde une attention particuli\u00e8re \u00e0 deux interfaces : Flamenco et TALIS<\/p>\n
\n-TALIS Plus<\/p>\n
\n-\u00e0 quoi l\u2019espace de navigation \u00e0 facettes devrait-il ressembler ?
\n-comment devraient \u00eatre organis\u00e9s facettes et descripteurs ?
\n-comment devrait fonctionner la navigation ?<\/p>\n2.2.1 Comment l\u2019usager devrait-il pouvoir acc\u00e9der aux facettes?<\/b><\/h4>\n
\n-donne des id\u00e9es de recherche (Yee, 2003)<\/p>\n2.2.2 \u00c0 quoi l\u2019espace de navigation \u00e0 facettes devrait-il ressembler?<\/b><\/h4>\n
\n-La d\u00e9couverte multidimensionnelle de l\u2019ensemble d\u2019une collection est appr\u00e9ci\u00e9es par les usagers. (Hearst, 2006)<\/p>\n
\n-limiter le nombre de facettes aux plus pertinentes et proposer les autres \u00ab sur une ligne en dessous. \u00bb (Hearst, 2006)<\/p>\n
\n-l\u2019\u00e9tude expose l\u2019ambig\u00fcit\u00e9 de l\u2019interface. Cette ambigu\u00eft\u00e9 est r\u00e9sum\u00e9e comme suit : \u00ab [\u2026] en voyant le nombre d\u2019occurrences pour chaque descripteur, certains utilisateurs se demandent pourquoi la somme des nombres indiqu\u00e9s ne correspond pas toujours au nombre total de r\u00e9sultats [\u2026] \u00bb (Denton, 2011)<\/p>\n2.2.3 Comment devrait \u00eatre organis\u00e9s facettes et descripteurs ?<\/b><\/h4>\n
\n-la cat\u00e9gorie \u00ab cote \u00bb n\u2019est pas utilis\u00e9e et celle du \u00ab sujet \u00bb ne donne pas de r\u00e9sultats satisfaisants (Bauer, 2008)
\n-Selon Denton, les usagers ne font pas la diff\u00e9rence entre \u00ab subjects \u00bb, qui renvoie \u00e0 la classification, et \u00ab topics \u00bb qui revoie aux vedettes-mati\u00e8res. (Denton, 2011)
\n-Confusion entre les facettes \u00ab p\u00e9riode \u00bb et \u00ab lieu \u00bb.<\/p>\n
\n-la fonctionnalit\u00e9 \u00ab tri par pertinence \u00bb soutient celle des facettes.<\/p>\n
\n-par occurrence
\n-selon une logique th\u00e9matique<\/p>\n
\n(Hearst 2008) exemple : liste de noms pour la facette \u00ab peintre \u00bb.
\n-lorsqu\u2019il y a trop de descripteurs, il est pr\u00e9f\u00e9rable de les pr\u00e9senter par ordre d\u2019occurrence.<\/p>\n
\n-Probl\u00e8me: comment pr\u00e9senter les niveaux sans surcharger la pr\u00e9sentation?<\/p>\n
\n– Deuxi\u00e8me solution: Flamenco propose une exploration pas \u00e0 pas. Exemple: \u00ab \u00e0 c\u00f4t\u00e9 du titre de la facette appara\u00eet un fil d\u2019Ariane […] et en dessous les \u00e9tiquettes disponibles pour cette s\u00e9lection […] En passant la souris sur les \u00e9tiquettes, les sous-cat\u00e9gories suppl\u00e9mentaires apparaissent.\u00bb<\/p>\n
\n-Agencement des descripteurs: les usagers pr\u00e9f\u00e8rent une pr\u00e9sentation en colonnes. Le nombre de colonnes doit \u00eatre d\u00e9termin\u00e9 en fonction de la longueurs maximale des descripteurs. (Hearst, 2008)<\/p>\n
\n-souligner les descripteurs \u00e9tant des liens hypertextes
\n-nombre de documents correspondant \u00e0 un descripteur entre parenth\u00e8ses
\n-tronquer les longues listes avec la mention \u00abmore\u00bb<\/p>\n
\n-\u00abr\u00e9f\u00e9rence\u00bb
\n-\u00aben ligne\u00bb<\/p>\n
\n-La facette \u00abDisponibilit\u00e9\u00bb n\u2019indique pas vraiment si le document en question est r\u00e9ellement disponible. La mise \u00e0 jours serait trop lourde.<\/p>\n
\n– \u00abPublic\u00bb : 12%
\n– \u00abSujet\u00bb : 11%
\n– \u00abDisponibilit\u00e9\u00bb : 11% (Denhom, 2009)<\/p>\n2.2.4 Comment devrait fonctionner la navigation?<\/b><\/h4>\n
\n-valeur multiple: \u00abInterpr\u00e8tes\u00bb = Audrey Hepburn, Gary Cooper et Maurice Chevalier<\/p>\n
\n-Les facettes \u00e0 valeur multiple sont pr\u00e9c\u00e9d\u00e9es d\u2019une case \u00e0 cocher.<\/p>\n
\nDeux fonctionnalit\u00e9s appr\u00e9ci\u00e9es par les usagers:<\/p>\n
\n-pouvoir suivre la trace des actions effectu\u00e9es gr\u00e2ce au fil d\u2019Ariane<\/p>\n
\n-Proposition de Hearst : pouvoir utiliser la recherche par mot-cl\u00e9 en tout temps.
\n-Option \u00abSearch within results\u00bb (Hearst, 2008)<\/p>\n3. Exemples de navigations \u00e0 facettes<\/b><\/h2>\n
\n-Interfaces exclues de l\u2019\u00e9tude: interfaces qui ne permettent pas de combiner plusieurs facettes<\/p>\n3.1 Comment acc\u00e9der aux facettes?<\/b><\/h3>\n
\n-En r\u00e9alisant une requ\u00eate, les catalogues affichent la navigation \u00e0 facettes dans la fen\u00eatre de la liste des r\u00e9sultats.<\/p>\n3.2 \u00c0 quoi ressemble l\u2019espace de navigation \u00e0 facettes?<\/b><\/h3>\n
3.2.1 Facilement rep\u00e9rable dans la fen\u00eatre<\/b><\/h4>\n
\n-Bibliocommons : Edmonton Public Library (CA, Publique)
\n-AFI-Opac 2.0 : Astrolabe. M\u00e9diath\u00e8que et Archives de Melun (FR, Publique)
\n-KUG = K\u00f6lner Universit\u00e4tsGesamtkatalog (DE, Universitaire)
\n-Aquabrowser : M\u00e9diath\u00e8que de l\u2019Ecole Sup\u00e9rieure de Commerce de Lille (FR, Universitaire)
\n-Encore : Westerville Public Library (US, Publique)
\n-Koha : M\u00e9diath\u00e8que Intercommunale Ouest Provence (FR, Publique)<\/p>\n
\n-La plupart des cadres comportant des facettes sont introduits par un titre de type \u00abAffinez\u00bb ou \u00abRefine by\u00bb<\/p>\n3.2.2 Un intitul\u00e9 pour comprendre de quoi il s\u2019agit<\/b><\/h4>\n
3.2.3 Un nombre variable de facettes disponibles<\/b><\/h4>\n
\n-maximum observ\u00e9: 17 facettes (Aquabrowser : US – Queens library)<\/p>\n3.2.4 Pr\u00e9sentation dynamique des facettes<\/b><\/h4>\n
\n-sous chacune d\u2019elles: liste de descripteurs<\/p>\n
\n-Diff\u00e9rentes solutions permettant \u00e0 l\u2019usager de prendre connaissance de l\u2019ensemble des facettes.<\/p>\n
\n-Liste repli\u00e9e: permet de faire appara\u00eetre toutes les facettes. Exemple: Blacklight : Northwest Digital Archive. Figure 16 du texte.
\n-Solution mixte entre liste d\u00e9pli\u00e9e et liste repli\u00e9e. Exemple: LS2 PAC : Dallas Independent School District. Figure 17 du texte.
\n-Chaque descripteur est g\u00e9n\u00e9ralement accompagn\u00e9 du nombre de r\u00e9sultats. Le nombre est g\u00e9n\u00e9ralement entre parenth\u00e8ses \u00e0 c\u00f4t\u00e9 du descripteur.<\/p>\n3.2.5 Le nombre d\u2019occurrences<\/b><\/h4>\n
3.3 Comment sont organis\u00e9s facettes et descripteurs?<\/b><\/h3>\n
3.3.1 Intitul\u00e9s des facettes<\/b><\/h4>\n
\n-Ambig\u00fcit\u00e9s:<\/p>\n
\n-la date d\u2019\u00e9dition ne correspond pas toujours \u00e0 la date de cr\u00e9ation
\n-facette \u00abCollection\u00bb: collection \u00e9ditoriale ou fond documentaire?<\/p>\n3.3.2 Organisation des facettes<\/b><\/h4>\n
\n-Une forme de hi\u00e9rarchie se pr\u00e9sente lorsque les dates de publication sont regroup\u00e9es par p\u00e9riodes.
\n-Les vedettes-mati\u00e8res (Librairie du Congr\u00e8s et Rameau) sont d\u00e9construite pour permettre la s\u00e9lection d\u2019un sujet. exemple: facettes de \u00abP\u00e9riode\u00bb, \u00abLieu\u00bb, \u00abSujet\u00bb et \u00abForme\u00bb.<\/p>\n3.3.3 Pr\u00e9sentation des listes de donn\u00e9es relatives \u00e0 chaque facette<\/b><\/h4>\n
\n-G\u00e9n\u00e9ralement, les catalogues proposent une liste abr\u00e9g\u00e9e de 4 \u00e0 6 descripteurs pour chaque facette.<\/p>\n
\n-Il arrive que la liste de descripteurs se prolongent sur une nouvelle page. (Figure 27)
\n-Certains OPAC pr\u00e9sentent les descripteurs par nombre d\u2019occurences. (Figure 14)
\n-d\u2019autres alternent un tri d\u2019occurences et alphanum\u00e9rique.<\/p>\n3.4 Comment fonctionne la navigation?<\/b><\/h3>\n
3.4.1 La s\u00e9lection des donn\u00e9es<\/b><\/h4>\n
\n-liste de cases \u00e0 cocher<\/p>\n3.4.2 Actualisation des donn\u00e9es<\/b><\/h4>\n
\n-une facette dispara\u00eet si elle n\u2019a plus de descripteur<\/p>\n3.4.3 Que devient un descripteur qui vient d\u2019\u00eatre s\u00e9lectionn\u00e9?<\/b><\/h4>\n
\n-\u00eatre visible et rester actif (interface AFI-Opac 2.0)
\n-dispara\u00eetre de la navigation (Bibliocommons)<\/p>\n3.4.4 Le fil d\u2019Ariane<\/b><\/h4>\n
\n-Presque tous les OPAC affichent un fil d\u2019Ariane
\n-Il peut \u00eatre plac\u00e9 :<\/p>\n
\n-en t\u00eate des facettes (Figure 32)
\n-\u00e0 c\u00f4t\u00e9 des descripteurs (Figure 33)
\n-mixte (Figure 34)<\/p>\n3.4.5 Modifier sa requ\u00eate en supprimant une donn\u00e9e s\u00e9lectionn\u00e9e<\/b><\/h4>\n
3.4.6 La syntaxe bool\u00e9enne<\/b><\/h4>\n
\n-Certains catalogues ne permettent pas la s\u00e9lection de plusieurs descripteurs au sein d\u2019une m\u00eame facette.
\n-Les catalogues g\u00e9r\u00e9s par Summon combinent les descripteurs avec les op\u00e9rateurs OU et SAUF. (figure 35)<\/p>\n3.4.7 Nouvelle requ\u00eate et fonction \u00abSearch within\u00bb<\/b><\/h4>\n
\n-Blacklight conserve les facettes s\u00e9lectionn\u00e9es sans conserver le mot-cl\u00e9 de la recherche initiale.
\n-Endeca propose l\u2019option \u00absearch within results\u00bb.
\n-VuFind propose l\u2019option \u00abRetain mu current filters\u00bb.
\n-Summon laisse le choix entre les options \u00abKeep serach refinement\u00bb et \u00abNew search\u00bb.<\/p>\n4. Conclusion<\/b><\/h2>\n
\n-L\u2019ensemble des interfaces r\u00e9unissent un nombre de crit\u00e8res. Toutefois, aucun OPAC ne propose \u00e0 lui seul tous ces crit\u00e8res.
\n-Il serait int\u00e9ressant de \u00abcomparer de fa\u00e7on empirique tous les crit\u00e8res et d\u2019en faire une synth\u00e8se du meilleur des facettes.\u00bb
\n-Les interfaces con\u00e7ues par SIGB se ressemblent beaucoup.
\n-L\u2019\u00e9quipe de Marti Hearst, \u00e0 Berkeley, s\u2019int\u00e9resse particuli\u00e8rement aux nouvelles possibilit\u00e9s offertes. Par exemple: \u00ab la fa\u00e7on dont les interfaces \u00e0 facettes pourraient \u00eatre adapt\u00e9es aux t\u00e9l\u00e9phones mobiles. \u00bb<\/p>\n5. Bibliographie<\/b><\/h2>\n