Une nouvelle famille d’Opac: Navigation à facettes et nuages de mots

 de Marc Maisonneuve et Cécile Touitou

Résumé par Simon Côté-Lapointe

Référence : Maisonneuve, M., & Touitou, C. (2007). Une nouvelle famille d’OPAC: navigation à facettes et nuages de mots. Bulletin des bibliothèques de France, 52(6), 12-19.

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Résumé

Dans cet article, les auteurs font d’abord l’historique de l’évolution des facettes et leur application en bibliothèque. Puis, ils en présentent les principales applications utilisées aujourd’hui.

Plan du texte

1. Introduction

2. Une classification indienne bientôt centenaire

3. De la classification à la navigation à facettes

4. Des sites commerciaux précurseurs

5. La navigation à facettes dans les Opac

6. La navigation à facettes ou comment favoriser les « heureuses coïncidences »

7. La navigation à facettes et la recherche simultanée dans plusieurs bases du web

8. Quelques conditions d’usage de la navigation à facettes

Références sélectionnées

1. Introduction

–        Nouvelle famille d’Opac (Online public access catalog) :

• 3 points en commun :
  • Vendus à part;
  • Logiques de recherche en rupture avec celles de la génération précédente;
  • Navigation à facettes et nuages de mots.
  • Outils semblent complexes lors d’une première utilisation; dû à la multiplication des cadres de recherche; nécessitent la maîtrise de certains concepts.
  • Navigation à facettes serait l’une des avancées majeures de ces outils de nouvelle génération.

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2. Une classification indienne bientôt centenaire

Histoire et principales caractéristiques de la classification à facettes

–        1924, Ranganathan : Création du concept de facette (Colon Classification).

–        Différences entre classification décimale (Dewey) et classification à facettes :

• Facettes déclinées à l’infini / logique fermée de la classification décimale;
• Peut inclure des concepts au fur et à mesure / intègre mal la création de nouveaux concepts.

–        La classification Colon permet de « ramener à un volume raisonnable le nombre de catégories fondamentales ».

–        Quelques définitions des facettes :

• Thésaurus dits « à facettes » : regroupement de termes de même nature; de descripteurs et d’identifiants groupés en facettes représentant des subdivisions de larges domaines.
• Afnor : « des catégories de notions de même nature ou exprimées d’un même point de vue telles que phénomène, processus, propriété, outil, permettant un regroupement des notions indépendamment des disciplines traitées » (p.13).
• Jacques Maniez : « Gamme d’attributs communs fondamentaux en nombre limité utilisée comme technique d’analyse et de classification des concepts et des sujets. » (Maniez 1999, 13).

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3. De la classification à la navigation à facettes

Appliquer la classification à facettes au web.

–        Bien faire la différence entre classification à facettes et navigation à facettes.

–        Caractéristiques  de la navigation à facettes (faceted browsing ou faceted navigation) :

• « s’appuie sur une recherche sommaire sans possibilité de combinaison de critères, en demandant à l’usager de saisir un mot sur lequel portera la recherche […];
• en réponse, le logiciel donne une vision globale des références répondant à la requête, sous forme d’une ventilation de ces réponses suivant diverses catégories accompagnées du nombre d’occurrences […];
• l’usager peut alors sélectionner une facette, par exemple le type de document, et restreindre les résultats de sa recherche tant qu’il demeure des références […];
• l’usager se voit proposer des restrictions, avec possibilité de retour en arrière ». (p.13)

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4. Des sites commerciaux précurseurs

Application de la navigation à facettes aux sites web marchands

–        Trois principes directeurs de la conception des sites :

• « l’usager ne doit pas avoir besoin de connaître la manière dont sont décrits les objets qu’il recherche ;
• le silence de la recherche doit être évité par tous les moyens ;
• des possibilités de feuilletage doivent compléter la recherche proposée à l’usager. » (p.13-14)

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5. La navigation à facettes dans les Opac

Application de la navigation à facettes aux catalogues de bibliothèques

–        Une seule fenêtre de recherche oblige à repenser les accès au catalogue.

–        Requête avec opérateurs booléens progressivement abandonnée ou au second plan, car supposait que l’usager connaisse :

• « la structure de la base,
• le type d’information contenue dans chacun des champs,
• et la logique booléenne » (p.14)

–        Défi des outils de recherche 2.0 :

• favoriser l’expression « naturelle » d’une requête;
• pas de réponse « silencieuse », malgré l’utilisation d’un langage non contrôlé ;
• pas de recherches « bruyantes »

–        Avantages de la navigation à facettes pour l’usager :

• « réduit le « bruit » généré par les recherches trop larges; […]
• résultats proposés à l’usager lui permettent de préciser sa demande en fonction des éléments contenus dans la base : il n’a pas besoin de connaître a priori l’architecture des données;
• elle « donne à voir » les ressources gérées par la bibliothèque […]  ;
• stratégie d’affinement de la recherche par une démarche itérative […] ;
• suggère également des solutions auxquelles l’usager n’avait pas initialement pensé. » (p. 15)

–        Caractéristiques de 6 Opac analysées :

• Tous proposent des restrictions (facettes) par auteur, sujet, date de publication et langue;
  • Autres restrictions offertes : documents sélectionnés par l’équipe de bibliothécaires, les plus empruntés, avis des usagers, restriction géographique, etc.
  • Rencontre de la navigation à facettes et du répertoire d’autorité en utilisant les vedettes matières comme facettes.
    • « cette possibilité de décoordonner des vedettes construites sera fort probablement largement exploitée dans les futurs catalogues. » (p.15)

–        Visual Catalog :

• « offre deux possibilités de restriction par sujet et par libellé des indices Dewey, […]
• [permet d’]explorer la classification Dewey et parcourir les notices des documents associés à chacun des indices. » (p.15)

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6. La navigation à facettes ou comment favoriser les « heureuses coïncidences »

Sérendipité dans la navigation à facettes

–        Définition : « navigation [qui] s’apparente aux promenades dans les rayons de la bibliothèque où le regard traîne à la recherche de l’ouvrage inattendu » (p. 16).

–        La navigation est parfois proposée avant même l’expression d’une requête par l’usager :

• Exemple : Flamenco du musée des Beaux-Arts de San Francisco.
• Caractéristiques :
  • option intéressante lorsque le corpus est relativement limité et homogène;
  • facettes et sous-catégories proposées sont alors en nombre limité;
  • usager peut « se promener » d’une rubrique à l’autre;
  • le nombre d’œuvres affiché au sein de chacune des facettes.

–        Pour de plus volumineuses quantités d’information, « la navigation à facettes est proposée  après une première expression de la recherche et la fourniture des premiers résultats » (p.16).

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7. La navigation à facettes et la recherche simultanée dans plusieurs bases du web

–        Exemple : Grokker (www.grokker.com) :

• Recherche simultanée sur Yahoo!, Wikipédia et Amaxon Books;
• Restrictions par sources domaines et par date;
• Grappage des résultats visant à regrouper celles des références qui peuvent être appariées car  présentant certains points communs;
• Facettes générées dynamiquement d’après les résultats.

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8. Quelques conditions d’usage de la navigation à facettes

Application aux bibliothèques

–        Exemples cités provenant de bibliothèques anglo-saxonnes.

–        Éviter le silence :

• dépend de la requête de l’usager;
• nécessite de nombreuse notices;
• Solution : données enrichies par des contenus fournis par des compagnies (résumés, analyses, critiques, etc.).

–        Nuages de mots :

• « mots en relation avec le terme de la recherche » (p.17);
  • termes associés, termes traduits, graphies connexes, chemin de découvertes;
  • « s’appuie généralement sur l’analyse préalable d’une copie du catalogue qui permettra d’établir a priori celle des associations qui sont les plus pertinentes » (p.17)
  • Tags utilisateurs sont parfois aussi utilisés.

–        Par rapport aux systèmes des bibliothèques traditionnelles : nécessité d’indexer plus finement le contenu pour éviter le silence.

–        « L’absence ou la rareté des contenus enrichis est le premier facteur qui pourrait limiter les succès de l’utilisation de ces Opac de nouvelle génération par des bibliothèques françaises. » (p. 19)

–        Outils surtout adaptés à l’anglais : il faut vérifier le bon fonctionnement de l’OPAC en français avant l’achat.

–        Pour l’instant, ces outils sont surtout utilisés dans les grandes bibliothèques américaines. « Nul doute qu’à moyen terme, ces outils offriront des résultats tout à fait similaires dans les grandes bibliothèques françaises. » (p.19)

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Références sélectionnées

Breeding, Marshall. « Next-Generation Library Catalogs », Library Technology Reports, Vol.  43(4), juillet-août 2007, 44 p.

Maniez, Jacques. « Des classifications aux thésaurus : du bon usage des facettes », Documentaliste – Sciences de l’information, 1999, vol. 36, no 4-5.

Moureau, Magdeleine. « Problèmes posés par la structure d’un thésaurus : exemple d’un système  à facettes », BBF, 1968, no 5, p. 201-210.

Papy, Fabrice, et Sophie Chauvin, « Au-delà de la transfiguration du catalogue : le Visual… Catalog », BBF, 2005, no 4, p. 5-12